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Reglas de Envío con Global Pass Express 

Para garantizar un servicio seguro y evitar problemas legales o pérdidas económicas, Global Pass Express establece las siguientes restricciones en el envío de alimentos, medicamentos y electrónicos desde Cuba a México, alineadas con las normativas de VivaAerobus. Estas reglas garantizan que Global Pass Express opere de manera segura y eficiente, evitando problemas legales y asegurando la integridad de los envíos.

 

  1. Inspección Obligatoria:
    • Todos los paquetes serán minuciosamente revisados por empleados de Global Pass Express antes del envío.
    • Se verificará que los artículos coincidan con la lista proporcionada por el cliente.
  3. Estado y Condición de los Artículos:
    • Se comprobará la integridad física de cada artículo antes del envío.
    • No se aceptarán objetos dañados o en riesgo de deterioro inmediato.
  5. Seguridad y Cumplimiento Legal:
    • Se prohibe el envío de artículos que contengan sustancias ilícitas como drogas, armas, explosivos o cualquier objeto ilegal según la legislación vigente.
    • Se rechazará cualquier paquete que incluya materiales peligrosos o no declarados correctamente.
  7. Responsabilidad de Global Pass Express:
    • Una vez aprobado el envío tras el proceso de inspección, la empresa se responsabiliza por la pérdida o deterioro de cualquier artículo.
    • En caso de daños, se aplicarán políticas de compensación o reembolso según lo estipulado en los términos del servicio.
  9. Limitaciones de Envío:
    • Se podrán establecer restricciones adicionales según el destino y la normativa aduanera aplicable.
    • Los clientes deberán proporcionar información detallada sobre el contenido de su paquete al momento de la solicitud.
  11. Recogida de Paquetes:
    • Con la llegada del paquete se le notifica al cliente a través de los datos de contacto proporcionados.
    • El tiempo permitido de recogida es de 3 a 5 días en La Habana y 7 a 10 días en provincias, despues de dicha notificación.



Los alimentos no perecederos pueden ser enviados, pero deben estar correctamente empaquetados. Los alimentos no perecederos son aquellos que no requieren refrigeración y tienen una larga vida útil. 

Se permite el envío de:

  • Productos enlatados (atún, sardinas, vegetales).
  • Alimentos secos (arroz, frijoles, pasta, harina).
  • Café, té y especias en envases sellados.
  • Galletas, cereales y chocolates en empaques originales.

Restricciones:

  • No se aceptan productos perecederos como carnes, lácteos o frutas frescas.
  • Los envases deben estar sellados y sin signos de deterioro.
  • No se permite el envío de productos de origen animal sin certificación sanitaria.

Se permite el envío de medicamentos de uso general, siempre que cumplan con las regulaciones sanitarias. 

Los siguientes medicamentos están prohibidos:

  • Medicamentos controlados sin receta médica (ansiolíticos, opioides, anfetaminas).
  • Sustancias psicotrópicas y narcóticos.
  • Fármacos inyectables sin documentación sanitaria.
  • Medicamentos líquidos en envases abiertos o sin etiquetado original.

Condiciones de envío:

  • Deben estar en su empaque original y con etiqueta visible.
  • Si requieren receta médica, esta debe acompañar el envío.
  • No se aceptan medicamentos con fecha de expiración próxima.

Para evitar daños y cumplir con regulaciones de seguridad, los dispositivos electrónicos deben cumplir con las siguientes condiciones:

  • Estado: Solo se aceptan dispositivos funcionales, sin daños visibles.
  • Tamaño: Hatsa el momento solo se permiten dispositivos de dimensiones no mayores a 30cm.
  • Empaque: Deben estar protegidos con material acolchonado y en caja resistente.
  • Baterías: No se aceptan baterías de ion-litio no extraíbles en maletas inteligentes.

Para evitar daños y proteger la integridad de los envíos, Global Pass Express establece restricciones para el transporte de ropa y calzado que puedan deteriorarse durante el traslado. Estas medidas buscan minimizar riesgos y garantizar que los artículos lleguen en óptimas condiciones.

Ropa
  • Materiales delicados: No se recomienda el envío de prendas confeccionadas con telas extremadamente frágiles, como seda pura, encajes finos o tejidos artesanales sin protección.
  • Empaque adecuado: La ropa debe estar doblada y protegida en bolsas selladas o cajas resistentes para evitar humedad y deformaciones.
  • Evitar prendas con accesorios sueltos: Ropa con pedrería, bordados elevados o aplicaciones metálicas debe estar bien asegurada para evitar desprendimientos.
Calzado
  • Calzado estructurado: Se recomienda enviar zapatos dentro de su caja original o en empaques acolchonados para evitar deformaciones.
  • Materiales sensibles: Zapatos de gamuza, cuero fino o tejidos delicados deben estar protegidos con papel especial para evitar raspaduras.
  • Evitar calzado con partes móviles: Tacones desmontables o suelas adhesivas pueden desprenderse si no están correctamente embalados.

  • Cantidad máxima: Cada cliente puede enviar hasta 5 documentos por transacción. 
    • Si un cliente desea enviar más de 5 documentos, deberá realizar una nueva transacción.
  • Costo: La tarifa es fija de 500 MXN por paquete de documentos.